Changer de prestataire
Changer de prestataire sans perdre votre site
Trois questions. Si vous hésitez sur l'une d'elles, cette page est pour vous.
Trois questions
Beaucoup de gens découvrent les réponses le jour où ils veulent partir. C'est le pire moment pour les découvrir, et c'est aussi le plus fréquent.
Ce qui vous appartient, et ce qui ne vous appartient pas
Trois choses très différentes se cachent derrière le mot « site ».
Votre nom de domaine
C'est votre adresse, et c'est le plus important des trois. Il se transfère en quelques jours. Tout dépend d'une seule information : qui figure comme titulaire. Si c'est vous, le transfert est une formalité. Si c'est votre prestataire, cela devient une négociation.
Vos contenus
Vos textes, vos photos, vos tarifs, vos avis clients : ils sont à vous, et ils sont visibles publiquement. Ils se récupèrent toujours — parfois automatiquement, parfois à la main, ce qui représente du travail réel.
Le site lui-même
C'est là qu'il faut être honnête : un site construit sur un outil propriétaire ne se déplace pas. Le design appartient souvent au prestataire, et la technologie ne fonctionne que chez lui.
La promesse honnête n'est donc pas « on récupère votre site ». C'est : vous partez avec ce qui vous appartient — votre adresse, vos contenus, votre visibilité — et on reconstruit le reste, à votre nom.
Ce qui se perd si personne n'y fait attention
Votre place dans Google. C'est le point que presque tout le monde oublie, et celui qui coûte le plus cher.
Quand un site est remplacé, ses adresses changent. Chaque page que Google connaissait disparaît, et il faut plusieurs mois pour reconstruire ce qui avait mis des années à se faire.
Cela s'évite complètement, à une condition : rediriger chaque ancienne adresse vers la nouvelle, une par une, au moment de la mise en ligne. C'est un travail invisible, rapide quand il est prévu, impossible à rattraper quand il ne l'a pas été.
Commencez par lire votre contrat
C'est le conseil le plus utile que je puisse vous donner, et il est gratuit. Cherchez quatre choses : la durée et la reconduction, le préavis, ce qui est prévu à la fin, et qui est titulaire du nom de domaine.
Un engagement en cours se respecte, et se prépare. Rien n'empêche de tout organiser pendant le préavis pour que la bascule se fasse le jour où vous êtes libre.
Ce que je fais, concrètement
- Je regarde d'abord ce que vous possédez. Titulaire du nom de domaine, accès existants, contenus récupérables, adresses à rediriger.
- Je récupère ce qui est récupérable.Selon les cas c'est automatique, selon les cas c'est manuel : je vous le dis avant, pas après.
- Je prépare le transfert du nom de domaine.Et si le titulaire n'est pas vous, je vous dis honnêtement ce qui relève de la négociation.
- Je conserve votre visibilité. Chaque ancienne adresse est redirigée vers la nouvelle.
- Et cette fois, tout est à votre nom.L'hébergement, le nom de domaine, le code.
Questions que vous vous posez
Mon prestataire refuse de me donner le code de transfert.
La première chose à vérifier est de savoir qui est titulaire. Si c'est vous, le bureau d'enregistrement est tenu de vous fournir ce code sur demande. Si le titulaire est votre prestataire, le domaine ne vous appartient juridiquement pas : il faut alors négocier son transfert, ou repartir sur une nouvelle adresse.
Je suis encore engagé pour plusieurs mois.
Alors on prépare, et on bascule le jour venu. Votre contrat se respecte : je ne vous conseillerai jamais de le rompre. En revanche, rien n'interdit de faire le travail d'examen maintenant et d'avoir votre nouveau site prêt à basculer à la date exacte où vous êtes libre.
Mon site actuel me convient, je veux juste le déplacer ailleurs.
Je préfère vous le dire franchement : c'est rarement possible. Un site construit sur un outil propriétaire ne fonctionne que chez son éditeur. Ce qui se déplace, ce sont vos contenus et votre adresse. Le reste se reconstruit — et si votre site actuel vous plaît vraiment, on s'en inspire.
Avant tout, on parle
Vous repartez avec une idée claire de ce que votre projet demande, et un ordre de grandeur du budget.
Trente minutes, par téléphone ou en visio. C'est gratuit, et ça sert à une chose : voir si on travaille bien ensemble.
Le diagnostic à 190 € HTest autre chose : un document écrit que vous gardez, avec l'état de votre site actuel et ce qu'il faut corriger — que vous le fassiez avec moi ou avec quelqu'un d'autre.
Réponse sous 24 h ouvrées.